400電話沒有直接發短信功能，但是400電話平臺可以集成短信群發功能實現對于400電話的一些增值應用。

1、由于400電話不對應實體話機，400電話是只能接聽不能用來外呼的電話，所以400電話不帶短信群發功能，即400電話不能發短信，短信發送端號碼顯示400號碼。所以400電話沒有發短信功能。

2、但是400電話作為智能通信業務，結合傳統的短信通道提供了一些短信增值功能，比如掛機短信、漏電短信、慰問短信等增值業務，這類業務使用的是專門106開頭的短信通道號碼進行發送，這類短信是有固定的模版只需更改部分內容，不能完全自定義發送。

掛機短信：當手機用戶撥打企業熱線號碼并掛機后，根據撥打情況，如：接通、遇忙、無應答。系統會自動識別，提取企業設置的短信內容，實時發送給用戶。　　

漏接短信：當用戶撥打企業熱線號碼出現遇忙、無應答等無法接通的情況時，系統會自動識別，以短信形式發送至企業終端。