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400電話語(yǔ)音導(dǎo)航如何使用呢

編輯:悄悄    2023-07-07 13:26:30    關(guān)鍵字:語(yǔ)音導(dǎo)航 

400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必須,而開(kāi)通語(yǔ)音導(dǎo)航成為了業(yè)務(wù)比較多的企業(yè)的首選,400電話語(yǔ)音導(dǎo)航是非常實(shí)用的功能深受眾多企業(yè)的青睞。

400電話語(yǔ)音導(dǎo)航就是通過(guò)按鍵選擇之后在轉(zhuǎn)接電話號(hào)碼的方式對(duì)電話進(jìn)行分流嗎,比如我們聽(tīng)到北京公司請(qǐng)按1、天津公司請(qǐng)按2、上海公司請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門(mén)也一樣的效果,客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。這就是語(yǔ)音導(dǎo)航。

語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用,客戶完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能,一層層進(jìn)入,節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時(shí)間,提高了工作效率。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講,導(dǎo)航功能語(yǔ)音要求可以根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)來(lái)制作。一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航,就像上面說(shuō)的兩種情況。有些公司規(guī)模比較大,語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語(yǔ)音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同,

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