400電話是永不占線的電話，主要表現在400電話可以綁定電話的數量多，數量是大于同時呼入數量，這樣每個電話打進來都保證有空閑電話等待接聽，這是400電話的最大優勢之一。

400電話開通的時候默認可以綁定20個電話，如果不夠可以再增加，數量上是沒有上限的，以10個為單位增加。