400電話IVR語音功能
編輯:悄悄 2023-03-21 15:51:12 關鍵字:
400電話IVR語音功能
400電話IVR語音功能,就是別人打進400電話里邊會提示”咨詢請按1、辦理請按2……”這樣的語音,需要按鍵選擇之后才可以轉到相應的電話進行接聽。
大的客服電話都有語音導航功能,這是因為語音導航可以快速讓客戶找到需要的業務部門,提升接通效率,對于查詢業務,也不必接通到坐席,通過自動語音查詢就可以實現,有效提升工作效率。
有了語音導航,每個轉接號碼還有一個分機號碼,通過分機號碼可以實現自助轉接。
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