聯通400電話是最招推出400電話的運營商，聯通400電話的功能是非常全的，非常適合企業使用，聯通400電話的功能常用的如下：

1、400電話企業彩鈴：就是撥打400電話的時候，里邊播放的一段美妙的音樂，這個音樂是客戶自己定制的，客戶編寫彩鈴文字由代理商錄制上傳的，可以是企業介紹最新活動之類的。

2、400電話通話錄音：在辦理了400電話之后，無論哪一臺400電話分機通過400電話去會話溝通，所有的會話內容都會被全程記錄下來，而這些錄音只需要登陸400后臺即可下載收聽，有利于企業的管理，提升客服人員的工作態度。

3、400電話留言功能：如果企業的工作人員因為一些特殊的原因，無法接聽客戶的來電，系統會自動語音提示，提示客戶進行留言，記錄在語音信箱里，這樣帶客服人員上班后，收聽客戶的留言，即使得回訪客戶，以免造成客戶的流失，這樣即使客戶沒有打通電話。

4、400電話防偽查詢功能：有設置防偽碼查詢的企業可以辦理一個400電話，主要是讓客戶能夠自主的查詢產品的真偽。企業將防偽碼導入后臺之后，客戶根據產品上的防偽碼輸入之后，就能夠了解到產品的真偽，可以自動查詢到想要的信息，無需人工服務。辦理聯通400電話作為防偽碼查詢的企業比沒有開通的效益更好，客戶會認為辦理400電話的企業更加具有權威性。

5、400電話IVR語音導航功能：客戶在接入400電話之后，會有相應的語音提示，讓客戶自主的撥按數字選擇相應的模塊進行問題的自主處理，或者接入專門的客服部門。而這些客戶的選項企業可根據自身的業務情況進行自主的定義。讓客戶的問題更加效率的得到處理和解決。