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使用400電話作為客服熱線非常合適的

編輯:悄悄    2023-07-14 14:05:27    關鍵字:400電話  客服熱線 

400電話用于客服熱線是400電話的一個非常重要的用途,400電話用作客服熱線是非常合適的。

客服熱線對于電話的需求是:必須不會占線、24小時接聽、對于臨時高并發呼入也會不占線、所有來電進行錄音,至少要有這幾個功能,對于現在的固定電話、手機兩種通訊工具是不適合的,而這個需求卻是400電話的基礎功能,所以400電話作為售后服務熱線是非常合適的。

1、永遠不會占線:

400電話永遠不會占線,由于400電話是虛擬號碼不對應實體話機,通過呼叫轉移的形式將來電轉移到綁定電話進行接聽,所以只要綁定電話有空閑就可以一直接聽的,不會出現占線的情況。

2、24小時接聽

400電話可以綁定手機、座機,可以設置時間段轉接,這樣接聽員工可以隨時接聽400來電而不要必須在企業,讓接聽來電非常靈活,可以達到24小時接聽。

3、通話錄音

400電話可以對所有來電進行錄音,并在管理后臺可以隨時在線收聽或者下載保存,這樣當遇到糾紛的時候可以作為處理的依據

4、應對同時大并發

400電話管理后臺可以增加綁定方式的形式來應對400電話出現的大并發,以達到永遠不會占線的目的,而企業售后服務會出現同時呼入多的情況,400電話是非常合適的。

綜上,400電話可以作為客服熱線非常合適。

責任編輯:400靚號網編輯

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